Política de privacidad

Quién es responsable de los datos

De los datos de tu cuenta -tu mail, el nombre del local, tu configuración- somos responsables nosotros, los que operamos Ficha Fit.

De los datos de tus clientes -los socios o alumnos que cargas en el sistema- el responsable eres tú. Nosotros los guardamos y los procesamos por tu cuenta y orden, para que el servicio funcione. No los usamos para nada más: no los vendemos, no los cedemos a terceros con fines comerciales y no los usamos para entrenar modelos.

Qué datos se guardan

• De ti: mail, contraseña (guardada cifrada, nunca en texto plano), nombre del local, rubro, zona horaria y preferencias de la aplicación.
• De tus clientes: los que tú cargas. Típicamente nombre, teléfono, documento, foto, fecha de ingreso y, si los usas, datos de salud como lesiones, contacto de emergencia y vencimiento del certificado médico.
• De la operación: cuotas, cobros, movimientos de caja, asistencias, reservas y, si lo usas, ventas del kiosco.
• Técnicos: registros de acceso y de errores, necesarios para operar el servicio y para investigar un problema.

No guardamos datos de tarjetas de crédito ni de cuentas bancarias de nadie. Cuando se cobra online, esos datos los toma directamente el proveedor de pagos y a nosotros nos llega sólo el resultado del cobro.

Los datos de salud merecen un párrafo aparte

Las lesiones, el certificado médico y el contacto de emergencia son datos sensibles, y las leyes de protección de datos los tratan distinto (en Argentina, la Ley 25.326). Son opcionales: el sistema funciona sin cargarlos. Si los cargas, tienes que tener el consentimiento de la persona, y quedan visibles sólo para los usuarios de tu local con permiso para verlos.

Dónde viven y quién los procesa

• Supabase (base de datos y autenticación): es donde vive la información del local.
• Cloudflare (red y ejecución de la aplicación): sirve las pantallas y la landing.
• Mercado Pago, si activas cobros online donde opera: recibe los datos necesarios para procesar cada cobro.
• Google, si entras con tu cuenta de Google: confirma quién eres y nos pasa los datos básicos del perfil que se detallan más abajo.

Cada local está aislado del resto en la base de datos por políticas de seguridad a nivel de fila: un local no puede leer los datos de otro, y eso está impuesto por la base, no por la pantalla.

Si entras con tu cuenta de Google

Si eliges iniciar sesión con Google, Google nos comparte tres datos de tu cuenta: tu nombre, tu dirección de mail y tu foto de perfil. No pedimos ningún otro permiso: no leemos tu Gmail, tu Drive, tus contactos ni tu calendario, y no publicamos nada en tu nombre.

Usamos esos datos sólo para crear tu cuenta, identificarte cada vez que entras y mostrarte tu nombre y tu foto dentro de la aplicación. No los vendemos, no los cedemos a terceros, no los usamos para publicidad y no los usamos para entrenar modelos.

El uso que Ficha Fit hace de la información recibida de las API de Google cumple con la Política de Datos del Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

Puedes quitarle el acceso a Ficha Fit cuando quieras desde la configuración de seguridad de tu cuenta de Google, en myaccount.google.com/connections. Si además quieres que borremos lo que ya guardamos, escríbenos y lo hacemos.

Tus derechos, y los de tus clientes

Puedes acceder, rectificar, actualizar y suprimir los datos en cualquier momento, y sin pedirnos permiso: todo se edita desde la aplicación y todo se exporta a CSV desde un botón en cada pantalla.

Si quieres que borremos tu cuenta y todo su contenido, escríbenos y lo hacemos. Si un cliente tuyo te pide que borres sus datos, lo haces tú desde la ficha, que es donde corresponde.

Como responsable de los datos de sus clientes, cada centro responde además a la ley de protección de datos de su país. En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos de quien vea afectados sus derechos.

Cookies y medición

La aplicación usa las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada. No hay cookies de publicidad ni de redes sociales, ni se comparte tu navegación con terceros con fines publicitarios.

El portal del socio y el link de reservas abren con un token en la dirección y no requieren cuenta ni cookie de sesión.

Cambios

Si esta política cambia, la fecha de arriba cambia con ella. Si el cambio es de fondo, además te avisamos dentro de la aplicación.