Guía
Cómo Ficha Fit maneja los turnos fijos en un estudio de yoga
En yoga no todo el mundo quiere el mismo horario todas las semanas: hay quien tiene «su» clase del martes y hay quien elige según el día. Los turnos fijos conviven con la reserva libre en la misma grilla, sin que unos le quiten la colchoneta a los otros.
En yoga, no todo el mundo quiere un horario fijo
Un estudio de yoga tiene dos tipos de alumnos a la vez. Los de siempre, que vienen a la clase de las 19 de los martes desde hace dos años, y los que combinan: un martes sí, un jueves no, según el trabajo y los viajes.
Obligar a todos a reservar cada semana desgasta a los primeros; obligar a todos a tener horario fijo deja sin lugar a los segundos. Un sistema razonable permite las dos cosas en la misma clase.
Una fija y una libre: el plan de dos clases por semana
La combinación que más se usa es la de un plan con dos clases por semana en el que una es fija y la otra se elige. La fija se asigna una vez como turno fijo y cuenta para el tope semanal del plan; la libre la reserva el alumno cuando quiere, desde su link.
Así el estudio tiene una base predecible de asistentes por clase y deja lugar para la variación. El sistema controla que el alumno no se pase de las clases que contrató.
Cuántas colchonetas dejar para el que llega
En una sala de doce colchonetas, dejar ocho o nueve como fijas es un punto de partida razonable, y las demás quedan abiertas para la clase de prueba, para quien combina horarios y para quien recupera. Cada horario dice cuántos de sus lugares pueden ser fijos, y un turno fijo nunca se pasa del cupo ni le saca el lugar a nadie que ya estaba anotado.
La lógica de cuántos lugares reservar está explicada con más detalle en turnos fijos en un estudio de pilates: aplica igual con colchonetas que con reformers.
Viajes, retiros y vacaciones
El yoga tiene ausencias largas, y la regla más útil es que la alumna avise cuando se entera. Cada clase que cancela con la anticipación que fijó el estudio le queda a favor como recuperación, y el estudio decide cuánto dura: sin vencimiento, hasta fin de mes o un número de semanas.
Para yoga suele funcionar el vencimiento «hasta fin de mes» o «ocho semanas»: lo bastante largo para recuperar sin que las clases a favor se acumulen sin límite.
Cuando el estudio suspende una clase
Un feriado, un retiro de la profesora o un problema en la sala dejan la clase sin dar. El estudio la suspende y todos los que la tenían fija reciben una recuperación sin importar el aviso. Quienes no tenían turno fijo y estaban anotados ven la clase marcada como suspendida en su link.
Preguntas frecuentes
Las que llegan antes de decidir. Si falta alguna, se contesta por WhatsApp, y todas juntas están en preguntas frecuentes.
¿Puede un alumno tener un turno fijo y además reservar otras clases?
Sí. El turno fijo cuenta para el tope de clases por semana de su plan, y las demás clases las reserva desde su link mientras no se pase de lo que contrató.
¿Qué pasa con la clase que cancela el alumno con turno fijo?
Si avisa con la anticipación que fijó el estudio, le queda a favor como recuperación y su turno sigue la semana siguiente. Si avisa tarde, se pierde.
¿Cuánto duran las clases a favor?
Lo decide el estudio: sin vencimiento, hasta fin de mes, o unos días o semanas. El vencimiento se fija en el momento en que la clase queda a favor, y cambiar la regla después no toca las que ya existen.
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